銀行工作是非常令人向往的，但社會(huì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，比如在銀行工作的人就需要考取銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證、英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)以及會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)等，來(lái)不斷提升自己的能力。
                             

在銀行工作要考哪些證

1、銀行從業(yè)資格證書(shū)：也被簡(jiǎn)稱(chēng)為CCBP，其主要是由中國(guó)銀行業(yè)的從業(yè)人員的資格認(rèn)證辦公室負(fù)責(zé)組織和實(shí)施銀行業(yè)從業(yè)人員的資格考試，而該認(rèn)證的考試制度主要是由四個(gè)基本的環(huán)境組成的，如資格標(biāo)準(zhǔn)、考試制度、資格審核和繼續(xù)教育等，其中一共比個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別，考生可自行選擇科目報(bào)考。

2、會(huì)計(jì)證：會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)(Certificate of Accounting Profession)是具有一定會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的人員從事會(huì)計(jì)工作的資格證書(shū)，是從事會(huì)計(jì)工作必須具備的基本較低要求和前提條件，是證明能夠從事會(huì)計(jì)工作的合法憑證，是進(jìn)入會(huì)計(jì)崗位的“準(zhǔn)入證”，是從事會(huì)計(jì)工作的必經(jīng)之路。

3、英語(yǔ)四六級(jí)考試：四級(jí)被簡(jiǎn)稱(chēng)為CET-4，六級(jí)被簡(jiǎn)稱(chēng)為CET-6;其主要就是由教育部主管的一項(xiàng)全國(guó)性的英語(yǔ)考試，是為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提供的測(cè)評(píng)服務(wù)，且現(xiàn)在的一般銀行招聘對(duì)英語(yǔ)也是有著相對(duì)應(yīng)的要求的。

銀行從業(yè)人員如何提升能力

1、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息。無(wú)論在銀行的哪個(gè)崗位，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來(lái)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。

2、知識(shí)技能

由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

3、換位思考，加強(qiáng)溝通

我們要樹(shù)立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)較佳聽(tīng)眾，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。

4、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤(rùn)。根據(jù)不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無(wú)差異性。