2023-01-17 16:04:24來源:互聯(lián)網(wǎng)
最近這段時(shí)間總有小伙伴問小編陌生拜訪技巧是什么,小編為此在網(wǎng)上搜尋了一些有關(guān)于陌生拜訪技巧的知識送給大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。
(資料圖片僅供參考)
提起陌生拜訪技巧大家在熟悉不過了,被越來越多的人所熟知,那你知道陌生拜訪技巧嗎?快和小編一起去了解一下吧!
這是人際稱呼的基本原則之一。常用的尊稱有: 您 一您好、請您 ; 貴 一 貴姓、貴公司、貴方、貴校、貴體 ; 大 一 尊姓大名、大作 : 高 一 高壽、高見 二 尊 一 尊口、尊夫人 ②尊崇原則。
一般來說,漢族人有從大、從老、從高的心態(tài)。如對同齡人,你可稱呼對方為哥、姐;對既可稱 爺爺 又可稱 伯伯 的長者,以稱 爺爺 為宜;對副科長、副處長等,也可直接以正職相稱。
③適度原則。
要視交際對象、場合、當(dāng)?shù)厣缃涣?xí)僵、雙方的關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。如稱青年女性為 小姐 ,在改革開放初期,因受港臺的影響,這個(gè)稱呼很時(shí)尚、流行,但是現(xiàn)在由于 小姐 有了特殊的含義,再稱呼青年女性為 小姐 時(shí)要慎重。
(2)稱呼方式。
一般在正式場合的稱呼,應(yīng)注重身份、職務(wù)、職稱等;在非正式場合,則可以以輩分、姓名等稱呼。在涉外活動(dòng)中,按照國際通行的稱呼慣例,對成年男子稱先生,對已婚女子稱夫人、太太,對未婚女子稱小姐,對年長但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱女士。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、職業(yè)等。如 布菜克先生 、 上校先生 、 護(hù)士小姐 。對部長以上的官方人士,一般可以稱 閣下 ,如 部長閣下 、 總統(tǒng)先生閣下 。但在美國、墨西哥、德國等沒有稱 閣下 的習(xí)慣。在這些國家里的人士,可以稱 先生 。外國人一般不用行政職務(wù)稱呼別人,不稱 某某局長 、 某某校長 、 某某經(jīng)理 等。
如果在同一場合有很多人,就應(yīng)按一定順序打招呼。如群體中有長輩、年輕人或異性,打招呼的順序應(yīng)是先長后幼、先上后下、先女后男、先陌生人后熟識人為宜。稱呼是否得體,能反映出說話人的道德修養(yǎng)、知識水平和文明程度,也能充分體現(xiàn)出說話人的社交能力和交往技巧。
【案例1】1972年周恩來總理在歡迎美國總統(tǒng)尼克松的招待會(huì)上這樣稱呼: 總統(tǒng)先生,尼克松夫人,女士們,先生們,同志們,朋友們!
這種稱謂客氣、周到而又出言有序,體現(xiàn)出了總理外交家的風(fēng)度,給人們留下了深刻的印象,是我們學(xué)習(xí)的典范。
2.作好自我介紹
自我介紹實(shí)際上是一種自我推銷,它能給別人留下第一印象。自我介紹的目的是讓別人了解自己,努力搭起自己與陌生人之間相互、相互信任的橋梁。
自我介紹要注意鎮(zhèn)定自信,繁簡得當(dāng),把握好分寸,要講真心話,勇于袒露自己,誠懇而又熱情,使對方產(chǎn)生信任感和親切感,使對方感受到自己的友善與隨和,從而愿意接近我們,與我們深入交往。
(1)自我介紹時(shí)要自然親切、謙虛求實(shí)、主動(dòng)熱情。
【案例2】上海解放以后,陳毅以市長兼軍管會(huì)主任的身份第一次和上海文化
人見面,他對自己的生活歷程作了一番袒露,迅速贏得了上海文化教育界人士的信任、推崇和親近。他是這樣介紹自己的:
我這個(gè)共產(chǎn)黨人不是天生的,我也算是知識分子出身。我翻譯過波特菜爾的詩,寫過小說詩文。我個(gè)人的改變就經(jīng)歷了三個(gè)階段。開始是地主出身,封建家庭,信孔夫子那一套。后來接觸了新思想,改信了 德先生 、 賽先生 ,變成了資產(chǎn)階級民主主義者,這是第二階段。后從法國勤工儉學(xué)回來,經(jīng)過了矛盾、消沉、碰壁,才選擇了革命道路,確立了共產(chǎn)主義信仰。這幾步我走得都不容易,有別人推動(dòng),也有環(huán)境的逼迫。諸位朋友們,將來我還愿意與你們一道,繼續(xù)走思想改造的道路。
顯然,陳毅的此番介紹之所以獲得成功,就在于他敢向廣大上海文化界人士披露心跡。如果我們敢于在別人面前剖析自己,事實(shí)上就是將對方當(dāng)作了朋友,對方因而容易與我們?nèi)〉们楦猩系臏贤ā?br> 驕傲自大就像刺猜的針刺一樣讓人敬而遠(yuǎn)之,虛偽的浮夸更無法得到別人的信任,因此,我們在自我介紹時(shí)要有謙虛求實(shí)的精神,謙虛能體現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)和對對方的尊重,實(shí)事求是能向?qū)Ψ秸故菊鎸?shí)的自我,從而贏得對方的信任.(2)自我介紹的語言清晰、準(zhǔn)確、有禮,可配合名片。
自我介紹經(jīng)常是口頭介紹,因此口齒要清楚,語言要明晰準(zhǔn)確,切忌含糊不清,模棱兩可。姓名中容易弄錯(cuò)的字、不好寫的字、生僻的字,都應(yīng)該加以必要的說明。
如 張 和 章 同音,介紹時(shí)就應(yīng)該說明是 彎弓張 還是 立早章 。又如 翀 字不常用,就應(yīng)該作出解釋: 不是沖鋒的 沖 ,而是羽毛的 羽 字右邊加一個(gè)中國的 中 字。 這樣的話,就能讓人理解和正確地記憶,而不會(huì)留下疑團(tuán)。
(3)自我介紹要注意簡繁得當(dāng)。
自我介紹的內(nèi)容有三大要素:本人姓名的全稱;本人供職的單位;本人的職務(wù)。由于人際之間交往的目的不同,交談的要求不一樣,所以自我介紹的繁簡程度也要有所區(qū)別,應(yīng)當(dāng)因人因事制宜。在有些情況下(如聯(lián)系日常工作),對方不一定有多大的興趣來深入了解我們,因此,我們只需要簡明扼要地介紹自己的姓名、身份和前來的目的,令對方便于稱呼、知曉來意即可。
而在另外一些情況下,如果雙方都想互相認(rèn)識、了解,則可以突破 三要素 的局限,主動(dòng)、較全面的自我介紹,恰當(dāng)?shù)刈晕移饰觯羞x擇性地介紹自己的籍貫、學(xué)歷、經(jīng)歷、性格、思想、特長、能力、興趣以及與某人的關(guān)系等,使對方對自己有一個(gè)全面、概括的認(rèn)識,并給對方以踏實(shí)可信、坦誠真實(shí)的感覺,為進(jìn)一步的交流打好基礎(chǔ)。
【案例3】第一次參加某方面的研討會(huì),你站起來說: 我叫xx,我來發(fā)個(gè)言。 此時(shí)在場的人一定會(huì)這么想:這是什么人?怎么從來沒見過?他代表哪方面?他的意見值得聽嗎?所以,面對有這么多想法的聽眾,你只介紹 我叫xx 是不夠的,別人不會(huì)安心聽你的發(fā)言。如果你理解了聽眾的心理,就可以這樣介紹: 我叫xx,是xx公司的經(jīng)理,我是第一次參加這樣的研討會(huì),望大家多多指教?,F(xiàn)在我就這個(gè)問題談?wù)勛约旱目捶?這樣的介紹,才能提供足夠的信息,讓聽眾了解你,安心聽你發(fā)言。
[案例4]《西廂記》里,這張生和崔鶯鶯一見鐘情,他想通過紅娘去傳遞一些信息,他見到紅娘是怎么說的呢? 小生姓張名琪,字君瑞,本貫西洛人也,年方23歲,并不曾婚娶。.紅娘說: 什么,誰問你那么多了。 《三國演義》中,劉備見到了諸葛亮看門的小孩子怎么說的呢? 漢左將軍宜城亭侯領(lǐng)豫州牧皇叔劉備特來拜見先生。 把他所有頭銜都說出來,那小孩怎么說呢? 我記不住那么多。
(4)有效地利用共有的資源。
如共同認(rèn)識的朋友、共同參與的事件、協(xié)會(huì)、比寒(如果對方在比寒中失利,比較好不提),共同的興趣愛好。
(5)采用活潑多樣的自我介紹方式。
可根據(jù)不同的場合,采用靈活多樣的自我介紹方式,如幽默風(fēng)趣的語言等。
【案例5】牛啥呀,當(dāng)個(gè)小官兒就不知道咋地啦,告訴你,今兒個(gè)碰到我了,我讓你上你就上,讓你下你就下,信不?瞪啥眼珠子呀,說個(gè)笑話也生氣呀,你不知道我是開電梯的呀?
[案例6]有個(gè)語文老師叫麻明熙,新到一個(gè)高中班上課,他這樣開頭:
在介紹我的姓名前,要先介紹我的 上司 。 上司 不是別人,就是管我的那位一一我的愛人。(眾笑)她在上大學(xué)時(shí)和同學(xué)起了個(gè)什么詩社。一次她在吟詩詠句中,刻薄地取笑了詩友,大家不饒她,非罰不可。一位詩姐說:將來必罰 嫁麻面多須郎 。后來工作中遇到了我。大家看,我腮幫上多須,雖不麻面,但姓麻。 明 與 面 諧音, 熙 與 須 諧音,緣分所定,不正是嫁我麻明熙么!
一席風(fēng)趣的話,說的大家哄堂大笑,老師也笑了。這笑聲驅(qū)散了彼此陌生的緊張心理,創(chuàng)造了輕松活潑的課堂氣氛。這正是麻老師要達(dá)到的開講語的目的。
3.說好寒暄語
寒暄是人們交際的媒觸和契機(jī),是人們初次見面時(shí)的應(yīng)酬話。寒暄語是人們交談的開始,它是人們?yōu)榱苏降慕徽勊M(jìn)行的一種感情鋪墊。好的寒暄可以為下面的交談創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍,它是交談雙方為了溝通感情所必不可少的橋梁。
寒暄語常常由稱呼和應(yīng)酬話兩部分組成,如 張經(jīng)理,您好,讓您久等了。 拜訪使用的寒暄語,有以下三種方式。
(1)問候式。這種寒暄多由問候語組成。它可以由客人和主人根據(jù)不同的對象、不同的場合、不同的時(shí)間進(jìn)行不同的問候。如過春節(jié),就問: 過年好! 夏天就問: 熱不熱? 拜訪就問: 課多嗎? 等等。在大多數(shù)場合,一句 你(您)好 ,是簡單而實(shí)用的問候式寒暄,相形之下,這要比傳統(tǒng)的 吃了嗎? 或 今天天氣 之類更富于現(xiàn)代氣息。如果覺得一句 你(您)好 過于一般化,就可以從對方的年齡、職業(yè)、家庭等角度出發(fā),把問候式寒暄講的得具體一些。
(2)夸贊式。抓住對方即時(shí)即地的 閃光點(diǎn) 盛贊對方。心理學(xué)家曾下過這樣的斷言:能夠使人們在平和的精神狀態(tài)中度過幸福的人生的簡單法則,就是給人以贊美。那么在寒暄中,我們不妨來點(diǎn)夸贊式。如 這房間布置得很漂亮 。夸贊式的寒暄極易創(chuàng)造一種愉快和諧的氣氛。
如: 小鐘,在哪兒買的連衣裙?真漂亮! (對女性) 喲,換新發(fā)型了,果然精神多了! (對女性) 瞧你,真是越活越年輕了! (對中老年人)
這兩天氣色真好! (對初愈的病人)
幾個(gè)月不見,看你更苗條了! (對年輕婦女) 小伙子長得真精神! (對朋友或同事的孩子)(3)言他式。言他式指在交談進(jìn)入正題之前,先談其他事物的寒暄方式對周圍環(huán)境中不同尋常的地方,發(fā)表自己的感受和看法。比如談?wù)勌鞖馇闆r,說說趣聞、新聞,等等。這種寒暄方式應(yīng)成為引入交談?wù)}的潤滑劑。
如: 外面太陽真毒! 〔在夏季) 下了雪馬路真滑! (在冬季) 這些樓真高! (在城市)
又到麥?zhǔn)諘r(shí)節(jié)了。 (在農(nóng)村)
4.聊天的技巧
(1)找出對方感興趣的話題。
聊天中,忌諱只談 我 ,但如果談的是 我 的開心偷快的事還好,因?yàn)殚_心可以感染別人,忌諱主動(dòng)談 我 的煩惱,發(fā)牢騷,因?yàn)檫@些令人掃興的話題會(huì)引起別人的不快。如丘吉爾就認(rèn)為孩子是不宜老掛在嘴邊的話題。
(2)以提問的方式引導(dǎo)別人進(jìn)入交談。
在聊天中,只要問一些需要回答的話,談話就能持續(xù)下去。
但是如果你只問: 天氣挺好的,是吧? 對方用一句話就可以回答了: 是啊,天氣真不錯(cuò)! 這樣,談話也就進(jìn)行不下去了。
如果你想讓你的談話對象開口暢談,不妨用下列問句來引導(dǎo): 為什么會(huì) ? 你認(rèn)為怎樣不能 ? 按你的想法,應(yīng)該是 ? 你如何解釋 ? 你能不能舉個(gè)例子? 總之, 如何 、 什么 、 為什么 是提問的三件法寶。(3)留心傾聽。
談話是溝通直接的方式,但談話的另外一面是傾聽。沒有傾聽就沒真正的交談,也就達(dá)不到真正溝通的目的。
盡量少插嘴, 打斷別人說話是無禮的行為。 不要用不相關(guān)的話題打斷別人說話:不要用無意義的評論擾亂別人的談話;不要搶看替別人說話;不要急于幫助別人讀完故事;不要為爭論雞毛蒜皮的小事打斷正題??傊?,別輕易插嘴,除4卜那人講話的時(shí)間拖得太長,他的話不再吸引人,甚至令人昏昏欲睡,已經(jīng)引起大家的厭惡。這時(shí),你打斷他倒是做了一件仁慈的好事。
(4)不要談忌諱的話題。
一般不要詢問女士的年齡、主人的經(jīng)濟(jì)收入,或者對某個(gè)問題窮追不舍,等等。
(5)即興說些幽默話語。
幽默的談吐可以活躍氣氛,使拜訪充溢看歡快輕松的情調(diào)。
[案例7女主人同客人正在會(huì)客廳交談,女兒放學(xué)回家了,見到客人很乖地叫: 叔叔 客人隨口稱贊說: ,現(xiàn)在你可以享清福了,女兒都這么大了。 而女主人卻抱怨說: 我女兒可體貼我呢!我有成堆的衣服洗不完,她沒有一天不跑出去玩。我真有福氣。 客人忙說: 是啊,這是孩子心好,不愿在家看見媽媽受累。 聽到這么新鮮的解釋,女主人笑了。
類似這樣幽默的談吐不僅能吸引聽者的,而且還能與聽者建立親密的關(guān)系,在笑聲中增進(jìn)思想交流。
[案例8]有一位男子到朋友家拜訪,這家有一個(gè)兩個(gè)多月的胖兒子。這位先生很熱情地對孩子的父母贊美說: 好健康的小家伙,真可愛,將來肯定有出息,恭喜你們了。 可是主人并未露出高興的表情,反而顯得很失望,朋友告訴他: 其實(shí),我一直想要個(gè)女兒的。 聽了這話,客人知道自己的稱贊沒說到朋友的心坎上。不過他馬上又對主人說: 沒關(guān)系,等小孩子長大了,娶個(gè)漂亮孝順的媳婦,你們不就等于有了一位可愛的女兒嗎?
交談中一旦話不投機(jī),不僅要善于說些幽默話活躍場上氣氛,還要善于靈活地轉(zhuǎn)換話題。
(6)記住別人的姓名。
美國交際學(xué)家說: 一個(gè)人的姓名是他自己熟悉、甜美、妙不
可言的聲音 。在交際中,明顯、簡單、重要、能得到好感的方法,就是記住人家的名字。記住并準(zhǔn)確地呼叫對方的姓名,會(huì)使人感到親切,拉近陌生人之間的距離。
5.重視告別語的運(yùn)用。
再會(huì) 之類的告別語干篇一律,太俗太空,要努力能給對方留下深刻印象的告別語。如 祝您成功,恭候佳音! 一良好的祝愿會(huì)使對方受到鼓舞: 今天有幸結(jié)識您,愿從此常來常往! 今晚過得很開心! 熱情洋溢的語言會(huì)使對方受到感染。
一級建造師 二級建造師 消防工程師 消防設(shè)施操作員 BIM 造價(jià)工程師 環(huán)評師 監(jiān)理工程師 咨詢工程師 安全工程師 建筑九大員 公路水運(yùn)檢測 通信工程 智慧消防工程師 裝配工程師 一級注冊建筑師 二級注冊建筑師 注冊電氣工程師 智慧建造工程師 房地產(chǎn)估價(jià)師 應(yīng)急救援員 EPC工程總承包 PLC智能制造 碳排放管理師 雅思 托福 GRE 托業(yè) SAT GMAT A-Level ACT AP課程 OSSD 多鄰國英語 考研英語 英語四六級 商務(wù)英語 青少兒英語 IB英語 劍橋英語 職場英語 提升英語 AEAS 英語口語 出國英語 初高中英語 學(xué)生英語 成人英語 公共英語 詞庫 經(jīng)濟(jì)師 初級會(huì)計(jì)師 中級會(huì)計(jì)師 注冊會(huì)計(jì)師 基金從業(yè) 證券從業(yè) 薪稅師 銀行從業(yè) CMA ACCA 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn) 稅務(wù)師 CFA 企業(yè)合規(guī)師 審計(jì)師 FRM 高級會(huì)計(jì)師 會(huì)計(jì)就業(yè) 期貨從業(yè) CQF 真賬實(shí)操技能 葡萄牙語 日語 德語 法語 韓語 西班牙 意大利 高考小語種 粵語 泰語 俄語 阿拉伯語 優(yōu)路 火星時(shí)代 環(huán)球雅思 櫻花日語 啟德雅思 新通 達(dá)內(nèi) 高頓 童程童美 樂博樂博 小碼王 秦漢胡同 新航道 秦學(xué)教育 學(xué)大教育 東方瑞通