護(hù)理，一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱辛的工作。作為養(yǎng)老護(hù)理員，如果在一些細(xì)節(jié)上對(duì)老人護(hù)理得當(dāng)，會(huì)很大程度提高自己的工作效率以及老人的生活質(zhì)量。正確規(guī)范的操作是每個(gè)優(yōu)秀護(hù)理員的必備技能，那么，具體涉及哪些細(xì)節(jié)呢?下面，我們挑選了幾種最常見情況進(jìn)行解說，供大家參考。

01 交談技巧

剛開始接觸老人時(shí)，與老人建立良好的關(guān)系非常重要。養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)因時(shí)、因地、因人選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}，確定適當(dāng)?shù)慕徽剝?nèi)容，加強(qiáng)與老人的交流與溝通。要想很自然地開始交談，可根據(jù)不同情況采取以下方式：

問候式

向老人問好、詢問老人的睡眠飲食情況，如“昨晚睡得好嗎?今天早上吃飯了嗎?”話雖不多，卻與老人形成情感交流，縮短了彼此之間的距離，讓老人感到溫暖和關(guān)懷。

關(guān)心式

對(duì)老人進(jìn)行一些必要的囑咐，如“今天天氣不好，要加件衣服，不要著涼了。”“您想起床活動(dòng)嗎?讓我扶您在室內(nèi)走走。”也可告知老人值得高興的事情，使老人感到身心愉快，感受到護(hù)理員對(duì)自己的關(guān)心。

贊美式

贊美是很好的開場(chǎng)技巧之一，如“您看上去比前兩天好多了。“您今天氣色真不錯(cuò)。”等……

言他式

如“這花真漂亮，是您女兒剛送來的吧?”“您在看什么書”等等，這些開場(chǎng)白可以使老人感到護(hù)理人員的關(guān)愛，消除老人的緊張戒備心理，使交談自然而然地轉(zhuǎn)入主題。

注意：

新加坡失智癥協(xié)會(huì)指出，和認(rèn)知癥患者交談時(shí)，最重要的是簡(jiǎn)化溝通，使用簡(jiǎn)單的字句，別一次問太多問題，以免讓患者感到不堪重負(fù)。

交談時(shí)，保持笑容和眼神交流，適當(dāng)時(shí)可以握握患者的手，助安撫情緒，讓對(duì)方感覺安心。選較安靜的地方談話，盡量避免有復(fù)雜背景聲，或關(guān)上窗減少?gòu)耐忸^傳來的聲音。

02 飲食護(hù)理

據(jù)老年人生活習(xí)慣，合理安排進(jìn)餐時(shí)間。一般早餐時(shí)間為上午6-7時(shí)，午餐時(shí)間為中午11-12時(shí)，晚餐時(shí)間為下午5-7時(shí)。

臥床老人飲食

臥床老年人進(jìn)食時(shí)，為防止嗆咳盡可能采用坐位。床頭需抬高45°角，頸下墊入枕，以便于食物下咽。同時(shí)可使用跨床小桌，讓老年人能看到飯菜，以便增進(jìn)食欲。

為避免老年人吃飯時(shí)撒落飯菜，飯前要給老年人系上餐巾，這樣老年人就可放心的吃飯，而不會(huì)因怕撒落飯菜而精神緊張。

借助輔助用品也要盡可能地鼓勵(lì)老年人自己進(jìn)餐，吃飯不但是生存的需要，而且進(jìn)餐會(huì)帶來精神的愉悅。如果需要喂飯，速度不宜過快，確認(rèn)吞咽后再繼續(xù)喂。

進(jìn)食之初需要喝少量的水、湯等。另外，喝茶或湯汁時(shí)，可以使用帶嘴的杯或好拿不易倒的杯子，以防老年人自己進(jìn)餐時(shí)弄濕床單，產(chǎn)生羞辱感。

飯菜制作的形狀要根據(jù)老年人身體功能狀況決定，如小塊、小片、絲狀、飯團(tuán)等，總之要便于老年人食用。

有視力障礙老人飲食

對(duì)于有視力障礙的老年人，根據(jù)其身體功能的狀況，盡量固定擺放飯菜的位置以及習(xí)慣使用的具，如碗、盤、筷子、叉、湯勺、吸管等。

同時(shí)盡量創(chuàng)造和諧的氣氛，鼓勵(lì)老年人自己進(jìn)食。食品制備要精細(xì)，需考慮食物質(zhì)地、顏色與味道的調(diào)配，盡量給予質(zhì)地柔軟易消化的食物。

加工的形狀也應(yīng)考慮老年人的進(jìn)食習(xí)慣，盡量使老年人容易夾取。對(duì)魚類的食物應(yīng)先將魚刺剔掉。進(jìn)食前要向老年人說明制定的食譜以及烹調(diào)方法。提醒老年人食物的溫度，以免發(fā)生燙傷。

注意：

每天進(jìn)食量應(yīng)該根據(jù)上午、下午、晚上的活動(dòng)量均衡地分配到一日三餐中。主食“宜粗不宜細(xì)”：老年人每日進(jìn)食谷類200克左右，并適當(dāng)?shù)卦黾哟旨Z的比例。蛋白質(zhì)宜“精”：每日由蛋白質(zhì)供給的熱量，應(yīng)占總熱量的13%~15%，可按照每千克體重1-1.5克供給。

老年人要多吃新鮮瓜果、綠葉蔬菜，每天不少于300克，這是維生素和無機(jī)鹽的主要來源。進(jìn)食后要用清水或茶水漱口，以保持口腔清潔。

03 輔助老人洗頭

錯(cuò)誤細(xì)節(jié)

幫長(zhǎng)期臥床老人洗頭時(shí)右手拿水壺倒水沖洗頭發(fā)。

專家點(diǎn)評(píng)

就護(hù)理員幫臥床老人洗頭的位置而言，如果護(hù)理員用右手拿壺，右手手肘總是在老人眼前晃來晃去，這是不尊重老人的行為，再者就是萬一拿不穩(wěn)水壺掉下來還可能砸到老人的臉部，所以應(yīng)該注意是左手拿壺倒水沖洗頭發(fā)而不是右手。

04 輔助老人如廁

錯(cuò)誤細(xì)節(jié)

沒有俯下身詢問躺在床上的老人是否需要入廁;未根據(jù)季節(jié)關(guān)門窗，在操作前未給老人按需使用便器。

專家點(diǎn)評(píng)

擰緊的手勢(shì)代表關(guān)門窗，在幫老人洗頭之前，養(yǎng)老護(hù)理員需要根據(jù)季節(jié)關(guān)門窗，調(diào)節(jié)室溫。并且為了避免洗頭洗到一半老人需要入廁，操作前需詢問并按需給老人使用便器。